Pure Energie reviews en ervaringen

De ontvangen mails correspondeerden niet altijd met de werkelijkheid. De vriendelijke meneer bij de helpdesk bood uitkomst, maar tot het allerlaatste moment was het spannend voor mij dat wat hij zei ook waarheid zou zijn. Ik heb me onterecht zorgen gemaakt. Maar Pure Energie, zet niet royaal van tevoren in de mail dat de opzegging naar de huidige provider is verstuurd terwijl je dat in werkelijkheid pas één dag van tevoren doet. Dit creëert verwarring en ongerustheid. De meneer aan de telefoon was vriendelijk en behulpzaam, maar als de informatievoorziening in de mail correct was geweest zou ik niet hebben hoeven bellen. Ik heb meer te doen.

• Zorg voor eerlijke informatievoorziening, creëer geen zoekplaatje voor de klant.

Nadat Budgetenergie aankondigde mevoortaan 40 euro per maand af te gaan troggelen voor terugleveren van stroom ben ik via Gaslicht.com bij Pure Energie terecht gekomen. Prima prijzen, geen terugleverboete, rimpelloze overstap en regelmatige rapportage van alle vorderingen. Voor mij een perfecte overstap. Kan Pure Energie volmondig aanraden!

• Rimpelloze overstap.
• Prima tarieven
• Geen terugleverboete
• Uitstekende communicatie

• Nog geen gevonden

Probleemloze overgang. Mooie informatieve app over verbruik.

• Fraaie app voor inzicht in verbruik.

• Meer inzicht in tarieven met en zonder zonnepanelen.

Overstap was simpel en scherpe prijzen. Online kan je makkelijk alles regelen

• Soepele overstap zonder gedoe

Energie van eigen bodem en zelf opgewekt zonder tussenhandel

• Groene energie
• Zelf de electricitwit opgewekt
• Geen tussen handel,.direct van de leverancier
• CO2 compensatie

• Niet na een wintermaand al komen met voorstel om termijnbedrag te verhogen

Voor de overstap hoefde ik vrij weinig te doen, natuurlijk mijn gegevens invullen. Maar de rest werd allemaal geregeld. Erg tevreden!

• Snelle klanten service, vriendelijk in comtact

• Heb ik eigenlijk
• Niet

Mijn jaarcontract liep af en had relatief hoge tarieven. Overstappen loont en was zo geregeld.

• App geeft goed inzicht in gebruik en adviseert ook wanneer maandbedrag niet past bij gebruik

• Kosten voor terugleveren bij zonnepanelen

Mijn contract bij Pure energie gaat in op 31-5-2024. Ik zie dat Pure energie gisteren een aanpassing heeft doorgevoerd. Als je zonnepanelen hebt moet je nu terugleveringskosten betalen. Ik heb zonnepanelen en bij afsluiten van mijn contract was er nog niets bekend over terugleveringskosten. Ik hoop dat Pure Energie zich aan het contract houdt en mij geen terugleveringskosten in rekening gaat brengen.

Mijn motivatie om over te stappen was de prijs,

• Geen idee

Het overstappen naar een andere leverancier ging perfect.
En dat is veel waard.
Ik hoop alleen dat er niet te veel digitaal afgehandeld word

• Klantenservice heel goed

• Niet te veel digitaal a.u.b