Overstappen via internet

• Wanneer gaat de bedenktijd in bij een energiecontract?

  Wie via internet een energiecontract afsluit, kan binnen 14 dagen besluiten dat hij/zij het energiecontract toch niet wil. De bedenktijd gaat in op het moment dat men het contract ontvangt.

• Wat houdt de wet kopen op afstand in?

  Sinds 1 februari 2001 is de wet kopen op afstand van kracht. Daarmee hebben consumenten een sterkere rechtspositie als het gaat om bijvoorbeeld kopen via internet.

  Schaft een consument een product of dienst op afstand aan, bijvoorbeeld via internet, dan heeft deze standaard 14 kalenderdagen de tijd om zonder opgave van redenen alsnog van de koop af te zien. Deze regel is speciaal gemaakt voor de bescherming van consumenten.

• Wat is de bedenktijd bij het kopen op afstand?

  De bedenktijd bij een koop op afstand is 14 kalenderdagen. Deze regel is speciaal gemaakt voor de bescherming van consumenten.